NComputing运行提示错误信息及检查方法

请根据以下提示情况分别处理：

1、DHCP server was not found

如果访问设备找不到DHCP服务器，就会出现这样的错误信息提示。

请确保当前网络中存在DHCP服务器。

请确保访问设备连接了LAN线缆。

请确保访问设备连接的LAN线缆没有使用交叉线。

请确保LAN线缆正确连接到网络设备。

如果当前网络中没有DHCP服务器，请改为使用静态IP地址。详细信息请参考访问设备的安装资讯。

2、No Terminal Server found message 

如果访问设备被设置为寻找主机，但找不到安装了vSpace软件的主机，就会出现这样的错误提示。

请确保主机上正确安装了vSpace软件。

请确保主机正确连接了LAN线缆。

请确保主机和访问设备在相同子网/本地网络中。

请确保主机上安装的任何防火墙或防病毒软件，以及任何网络设备都兼容vSpace软件。

3、Host unreachable…

如果访问设备无法连接到主机，就会出现这样的错误信息。

请确保服务器连接列表配置正确，详细信息请参考访问设备的配置一节。

请确保主机上正确安装了vSpace软件。

请确保主机和访问设备位于相同子网/本地网络中。

请确保主机上安装的任何防火墙或防病毒软件，以及任何网络设备都兼容vSpace软件。

4、TS ERROR – INVALID OR NO SERIAL NUMBER!

如果主机中不存在该序列号，就会出现这样的错误信息。该信息并不意味着访问设备的序列号出错。

请参考产品注册一节注册vSpace软件和访问设备。

Connection was closed信息

“Connection was closed but your data is not lost and application is still running on the server. Please connect to the terminal server later。”

如果由于主机或网络设备异常导致连接中断，就会出现这样的错误信息。

在出现该信息后，请检查主机或网络设备，并重启动主机和访问设备。除非重启动，主机中原有的数据将依然可用。

请检查主机是否过载或遇到稳定性问题。

请检查网络通讯是否过载。

vSpace软件中有项功能，可保持断开的会话继续运行并可继续使用。如果用户在会话断开后使用相同用户名重新连接，软件会将断开的原会话连接到新会话。用户会看到断开之前的桌面内容。

管理员可以配置软件保持断开的会话继续运行，并可重新连接，或者也可以在断开特定时间后将此类会话自动关闭。该设置位于管理控制台的系统设置中，名为“Clean up disconnected sessions not in use”。

5、Authorization error

如果两台访问设备同时使用同一个序列号，就会出现这样的错误信息。

请在vSpace软件的管理控制台中检查所有序列号。

6、TS ERROR – Stations Limit Exceeded!

如果访问设备尝试连接到主机，而主机已达到可连接数量上限，就会出现这样的错误信息。

请检查主机上已经连接了多少访问设备。

请检查主机上安装了什么操作系统。