招聘公司客服中心部署L300云终端案例
2020-07-03 108来源：云终端桌面虚拟化案例 分类：
客服呼叫
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1、桌面虚拟化服务器配置：
| 项目 | 描述 | |
| 服 务 器 | 品牌 | Dell R720 |
| CPU | 2*Xeon E5 2620V2 6核 2.1Ghz | |
| 内存 | 48GB | |
| 硬盘 | 企业级SAS 1TB 7200rpm*6 raid 5 | |
| 操作系统 | Server 2008 R2 | |
| 终端型号和数量 | NComputing L300 天津客服总部210台，每台服务器拖42台终端，6台服务器，一台做备用； 北京销售总部100台，两台服务器 | |
2、桌面虚拟化网络部署环境：
| 描述 | |
| 1 | 服务器放在机房里，交换机和服务器之间是千兆网络连接； |
| 2 | 交换机和交换机也是千兆连接 |
| 3 | L300和交换机之间是百兆连接 |
2、办公常用软件：
| 类型 | 描述 |
| 呼叫中心软件 | 企业定制客服呼叫软件 |
| 内部沟通工具 | 263 Enterprise Messenger |
| 客户管理平台 | 微信多客服 |
| 浏览器 | 谷歌/搜狗 |
| 办公软件 | Microsoft Office 2010 |
| 聊天工具 | 腾讯QQ |
| 视频播放器 | VLC |
3、权限要求：
说明：
1、禁用视频网站访问
2、C盘划分了1TB空间
3、用户名根据座位上分机号创建，在D盘下新建用户名相同的文件夹，设置当前用户可以访问，其它用户拒绝访问的权限。把263 EM和CIC软件安装在每个用户的目录下。
4、桌面虚拟化实现效果：
4.1管理维护方便
设置自动登录到用户桌面；
部署软件时，只需要在服务器端安装；
设定备份服务器，主服务器出现故障时，可以自动切换到备份服务器；
快速部署方便，只需新建用户名，即可在终端上登录使用；
使用Ncomputing vSpace软件管理终端，界面简单，使用方便。
4.2、绿色节能使用寿命长
相对于PC的功耗，L300的功耗仅为5W，节省电费90%以上，节能优势明显；
L300采用全固态设计，不易损坏，MTBF时间长达10万小时；
天津爆炸时，PC机几乎全部报废，L300仍然可以继续使用。
5、现场图片：
0755-83668380